ご注文受付締切時刻
翌日発送: 16時までにいただいたご注文は、翌日に発送いたします。
お届け日
生体の配送: 発送日の翌日にお届けします。
お届け時間指定
保証内時間帯: 午前中
保証外時間帯: 14～16時 / 16～18時 / 18～20時 / 19～21時
注意: 生体をご注文の場合、輸送中のダメージを最小限に抑えるため、上記時間帯以降の指定はお受けできません。14時以降のお受け取りをお客様の都合で変更された場合、死着保証及び10日間保証の対象外となります。
地域による配送時間の制限
お住まいの地域やご注文の内容によっては、希望の時間帯に配送できない場合がございます。特に、北海道、九州地方、沖縄県への生体配送は、タイム便を利用するため、午前中の配送のみとさせていただきます。
よくある質問（FAQ）
Q: 生体の配送にはどのような保証がありますか？
A: 生体のご注文は、午前中のお届けに限り死着保証及び10日間保証の対象となります。14時以降の時間帯での受け取りをご希望の場合は、これらの保証が適用されませんので、ご注意ください。サンゴの保証内容については、「サンゴの保証について」ページをご参照ください。
Q: 配送時間を指定したい場合、どのようにすればよいですか？
A: ご注文時に配送時間の指定が可能です。ただし、生体のご注文やお住まいの地域によっては、希望に沿えない場合がございます。詳細は、配送オプションをご確認ください。
