お届けについて

1.ご注文受付・配送

ご注文受付締切時刻
16時までのご注文で当日発送いたします。それ以降のご注文は翌日の発送となりますので予めご了承ください。
※北海道・九州地方・沖縄県への生体のお届けには「タイム便」を使用する都合上、16時までのご注文で翌日、それ以降では翌々日の発送となります。

お届け日
生体:発送日から翌日着
用品:発送日から翌日着(北海道・九州地方・沖縄県は翌々日着。但し生体と同梱の場合翌日着)

お届け時間指定
生体:午前中 / 14~16時
用品:午前中 / 14~16時 / 16~18時 / 18~20時 / 19~21時
※生体ご注文時は輸送ダメージを最小限に抑えるため、表記時間帯以降の指定はお受けできません。お客様の都合により16時以降のお受け取りに変更される場合、「死着保証」及び「10日間保証」の対象外となります。
※ご注文の内容やお住まいの地域により、時間帯のご希望に添えない場合があります。特に北海道・九州地方・沖縄県への生体のお届けは「タイム便」を使用する都合上、午前中着のみとさせていただきます。

お取り寄せ商品について
お取り寄せ商品は、先払いの場合入金確認後、それ以外の場合はご注文確認後、概ね4日から2週間程度で発送いたします。メーカー欠品によりお取り寄せに2週間以上お時間を頂戴する場合は、こちらからお客様へ別途ご連絡を差し上げます。
在庫商品とお取り寄せ商品をカートに入れて同時に決済した場合、お取り寄せ商品が店舗へ到着次第、同梱での発送とさせていただきます。在庫商品を先にお受け取りになりたい場合は、お取り寄せ商品とは分けて決済をお願いいたします。尚、その際の送料及び各種手数料は発送ごとに頂戴いたします(送料無料ラインの適用は各決済単位)。